App Store评论管理:AI智能回复与申诉
回复评论有助于提升用户活跃度,展现你对用户反馈的重视。
需使用API Key操作。


API模式下,评论页会显示评分分布图(1-5星),便于快速评估用户情绪。
可按国家、评分筛选评论,或仅显示未回复评论。
每条评论包含:
- 日期:评论提交时间
- 评分:1-5星
- 标题:评论简述
- 内容:评论正文
- 国家:评论用户所在国家
- 语言:如有翻译,显示评论语言
- 回复:你的回复(如有)
- AI回复:支持ChatGPT、Claude、DeepSeek
- 违规申诉:如有App专用密码,显示申诉次数与内容
评论违规申诉
Section titled “评论违规申诉”仅在配置App专用密码后可用。
三种申诉模式:
点击红色评论按钮,弹窗输入申诉类型与内容。适合未配置AI Key时手动填写。
点击红色评论按钮,弹窗后点机器人按钮,AI自动生成内容,可修改后提交。
全自动AI模式
Section titled “全自动AI模式”直接点击机器人按钮,AI按模板自动生成并提交申诉,无需人工审核。
自动生成的申诉示例(模板可在设置中自定义):
2024-08-29 12:10: 其他-评论“……内容……”存在以下违规:
- 侮辱性内容:……
- 无关内容:……
- 其他:…… 请求删除该评论。
查看申诉记录
Section titled “查看申诉记录”申诉后,鼠标悬停在申诉按钮旁数字上可查看详情。
可自定义AI回复与申诉模板,配置AI调用顺序。
默认已内置模板,插入评论内容用{review}变量。
评论翻译语言切换
Section titled “评论翻译语言切换”可在**设置**与应用默认本地化间切换评论翻译目标语言。
App专用密码
Section titled “App专用密码”设置页可配置App专用密码用于评论申诉。


请使用邮箱和密码登录你的Apple 账户。
登录后,在“登录与安全”部分选择“专用应用密码”。

点击生成专用应用密码,或点击+添加按钮。

为密码输入一个标签,便于后续识别用途,然后点击“创建”。

复制并妥善保存生成的密码,该密码仅会显示一次。

使用生成的密码登录需要访问你Apple 账户的第三方应用或服务。此时无需输入主账号密码,直接填写专用应用密码即可。
你最多可同时拥有 25 个有效的专用应用密码。如有需要,可单独或全部撤销。







