Как победить баг Apple Store Connect «Отправлено слишком много кодов проверки»

Баг с кодами подтверждения от Apple, когда коды не приходят на телефон или устройство, может поставить под угрозу ваше Apple Developer Membership. В этой статье делимся инструкцией по исправлению этой проблемы, основанной на опыте разработчиков.

Проблема

Ошибка двухфакторной авторизации: Отправлено слишком много кодов проверки

Что было испробовано безуспешно:

Ждать интервалы между попытками логина — пробовали ждать 2 часа, 4 часа, 8 часов, 12 часов, 24 часа и даже более 48 часов.
Использовать аккаунт владельца Apple ID — создание нового пользователя не всегда является вариантом, так как проблема может касаться именно аккаунта владельца.
Обращение в поддержку Apple — обращения в Apple Support с жалобами на невозможность зарегистрироваться с номером телефона. Обещали, что свяжется Apple Support Advisor, но звонка так и не последовало.
Создание тикетов в Apple Support — тикеты могли остаться без ответа, и вход в аккаунт так и не был осуществлен.
Звонок в Apple Support — они могли утверждать, что проблема в провайдере, а не в системе.
Обращение к Apple Developer Relations Manager — иногда не отвечают.

Что помогает

Зайти через второго пользователя на аккаунте — связаться с Developer Support, объяснить ситуацию и попросить переслать тикет на основной email, чтобы владелец аккаунта написал запрос. Ответ может прийти не сразу, но это шаг в правильном направлении.
Оформить Recovery на новый номер телефона — этот процесс может занять 14 дней, что не всегда удобно, если подписка скоро истекает.

Решение проблемы

Скачайте приложение Apple TV на другое устройство — например, Xbox или Playstation. Также можно использовать приложение Apple TV на Android Smart TV.
Убедитесь, что вы не авторизованы на этом устройстве.
Введите Apple ID и пароль вручную — методы через QR Code и link.apple.com могут не сработать.
Получите звонок с кодом — на номер может прийти звонок с кодом без всяких ошибок.
Сохраните код — этот код не вводите на устройстве, а просто запишите или сохраните.
Логин — используйте этот код для входа в App Store Connect, DevCenter и т.д. Лучше всего привязать Apple ID к устройству и ввести код именно в этот момент — это может сработать.

Варианты уменьшения зависимости от SMS

Привязать MacOS в новой учетке — чтобы коды приходили туда, нужно получить SMS один раз.
Использовать клиент для AppStore Connect API через ключ — ключ может быть в CI/CD, Fastlane и т.д.

Этот опыт может спасти ваше Apple Developer Membership и сэкономить много нервов. Надеемся, что эта инструкция поможет вам избежать подобных проблем.